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　　如果您想出國務(wù)工，您可通過《出國勞務(wù)必讀》小冊子了解國家關(guān)于出國勞務(wù)的規(guī)定、程序和注意事項，解決在出國過程中或者在國外務(wù)工期間遇到的各種困難，防止上當(dāng)受騙。當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害，或想咨詢有關(guān)政策問題時，請先仔細閱讀下述有關(guān)投訴事宜，并按照有關(guān)要求向投訴中心進行投訴、咨詢。

　　一、受理范圍及投訴方式 

　?。ㄒ唬┙邮芙?jīng)國家商務(wù)部批準(zhǔn)具有合法經(jīng)營資格公司外派勞務(wù)人員的投訴、咨詢。 

　　（二）接受政府部門轉(zhuǎn)請?zhí)幚淼耐馀蓜趧?wù)人員投訴事宜。 

　　（三）法院正在審理或已經(jīng)判決的、公安機關(guān)準(zhǔn)備立案偵察或已經(jīng)立案偵察的案件不在本中心受理范圍。 

　　（四）投訴人員可采取電話投訴、信件投訴、來訪投訴形式進行投訴、咨詢。

　　二、投訴信的書寫要求 

　　為了便于投訴中心和有關(guān)部門對您的投訴事由及時進行核實處理，投訴信請務(wù)必按以下內(nèi)容和格式書寫： 

　　1、完整明確地寫明您所要投訴的單位的名稱、通訊地址及您個人的通訊地址。 

　　2、扼要列出您對被投訴人的請求事項（如請求退還履約保證金、請求補發(fā)拖欠工資、請求給予經(jīng)濟補償?shù)龋?nbsp;

　　3、客觀、準(zhǔn)確地對您認(rèn)為自己（或被委托投訴的當(dāng)事人）的合法權(quán)益受到侵害的事實及糾紛處理情況書面陳述。 

　　4、按照國家有關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定，及當(dāng)事人之間簽訂的合同條款等，提出請求事項的理由依據(jù)。 

　　5、投訴信應(yīng)附相關(guān)證明材料的復(fù)印件，相關(guān)證據(jù)、證明材料需要印章。

　　三、投訴行為準(zhǔn)則 

　?。ㄒ唬┩对V人員務(wù)必要遵紀(jì)守法，一定要通過合法渠道、理性方式反映和解決權(quán)益糾紛問題。在維護自身合法權(quán)益的同時，不影響和侵犯公共利益。 

　?。ǘ┩对V人員應(yīng)對境內(nèi)外非法政治組織保持警覺，避免被境內(nèi)外敵對勢力所蒙蔽和利用，把一般經(jīng)濟糾紛惡意政治化，從而影響維護自身合法權(quán)益的實現(xiàn)。 

　　（三）投訴人員被非法中介詐騙，應(yīng)及時向當(dāng)?shù)毓?、工商管理部門報案，切勿采取過激行為。